Delen:

Customer service medewerker

Donderdag 11 Maart 2021

Van Berkel Logistics – Veghel

Of het nu gaat om de nieuwe gameconsole die je zo snel mogelijk thuis wil hebben of om een supermarkt met een vol schap toiletpapier in hamstertijd. Het klinkt zo gewoon maar zonder de logistieke sector is dit onmogelijk. Lijkt het jou ook zo gaaf om in deze dynamische en onmisbare sector te werken? Zorg jij voor een glimlach op het gezicht van onze klanten? Dan zoeken wij jou!  

Van Berkel Logistics is de verbindende schakel tussen wegvervoer en binnenvaart met drie overslaglocaties in Noord-Brabant: Inland Terminal Veghel, Inland Terminal Cuijk en Inland Terminal Oss. We hebben een flinke groei doorgemaakt en zijn daarom op zoek naar versterking van het team.

De afdeling Customer Service begeleidt de klant met hun boekingen. Van het moment van plaatsen van de boekingen totdat de container op de juiste plek is.

Als customer service medewerker ga jij:
• Boekingen beoordelen op haalbaarheid en administratief verwerken in ons systeem;
• De uitvoering van boekingen afstemmen met je collega’s van de planning en met de klant. Ook onduidelijkheden maak je bespreekbaar en je beantwoordt vragen over boekingen;
• Wijzigingen in de planning signaleren en aanpakken. Je informeert de klant en komt met oplossingen al voordat zij jou bellen met een probleem.

Wanneer een klant jou gesproken heeft weten ze dat het geregeld wordt. Daar zorg jij voor en dat is onze kracht. Hiermee zorg je voor tevreden klanten en ben je in staat een duurzame klantrelatie op te bouwen.

Wij zoeken een collega:
• Met een HBO werk- en denk niveau door opleiding of werkervaring;
• Met cijfermatig inzicht en een pro-actieve houding;
• Die gemakkelijk communiceert met verschillende klanten in binnen- en buitenland;
• Die zich kan verplaatsen in de wensen van klant.

Waarom jij bij Van Berkel Logistics wil werken:
• Je gaat werken binnen een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is;
• Je bent onderdeel van een gezellig team met een collegiale en informele werksfeer;
• Wij bieden een salaris conform CAO BGV, een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket.

Ben jij de collega die we zoeken?
Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die ons team komt versterken! Stuur je sollicitatie naar werkenbij@vanberkelgroep.eu. Meer informatie is eveneens te verkrijgen via dit e-mailadres of via 0413 – 74 77 02.

Naar het actueel overzicht
Van Berkel Groep

Ik ben op zoek naar: